Tarea Fases del proceso de atención al cliente

Recursos que necesitarás:

• Manual del participante

Pasos a realizar:

1. Revisa las páginas 7,8 y 9 del manual del participante que se encuentra en la sección de materiales.
2. Posteriormente realiza la lectura de las Fases del proceso de atención al cliente
3. Después, redacta con tus propias palabras las Fases del proceso de atención al cliente en 100 palabras.

Método de calificación: autoevaluación (con número de palabras)

Límite de tiempo: 14 minutos