Duración
8 horas
Modalidad
En línea
Nivel
Básico
Objetivo general
Al finalizar el curso-taller, identificará los elementos que incentivan la comunicación y colaboración, demostrará con destreza y naturalidad al planear y dirigir una reunión de equipo e interactuara con amabilidad. orden, responsabilidad y tolerancia atendiendo con calidad las necesidades de los usuarios externos e internos en la organización.
Objetivos específicos
Cognitivo:
Identificará los elementos que incentivan la comunicación y colaboración atendiendo con calidad las necesidades de los usuarios externos e internos en la organización.
Psicomotor:
Demostrará con destreza y naturalidad al planear y dirigir una reunión de equipo atendiendo con calidad las necesidades de los usuarios externos e internos en la organización.
Afectivo:
Interactuara con amabilidad. orden, responsabilidad y tolerancia para desarrollar la práctica atendiendo con calidad las necesidades de los usuarios externos e internos en la organización.
Relacional | Social:
Durante el curso-taller se desarrollarán los elementos para planear y dirigir una reunión de equipo atendiendo con calidad las necesidades de los usuarios externos e internos en la organización.
Contenido del Curso
Herramientas que necesitarás para tomar la capacitación
- Dispositivo con buena conexión a internet.
- Un editor de texto como Word, ya sea en escritorio o en la nube.
- Dos horas de capacitación al día para que puedas cumplir a tiempo.
- Lector de pdf para ver el material complementario.
¿Quién puede inscribirse al programa?
Vendedor telefónico
Personas que se encargan de contactar a clientes potenciales o existentes por teléfono para ofrecer productos o servicios.
Vendedor telemercadeo
Personas que se dedican a realizar ventas o promociones utilizando el teléfono como principal herramienta de contacto.
Empleados de ventas
Personas que trabajan directamente en un lugar físico, para interactuar con los clientes cara a cara.
Toda persona
Personas que les interesa aprender sobre técnicas de ventas para hacer crecer sus negocios o emprendimientos.
Conoce más detalles sobre tu instructor
Dra. Gabriela Velazco
Directora de GRAVI
Función: Consultora, asesora y tutora en proyectos de investigación de mercados y mercadotecnia.
Experiencia: Coordinación de nuevos productos, organización de eventos y desarrollo de líneas de investigación relacionadas con organización y dirección de empresas: planeación estratégica, estrategias de negocio y marketing.
Educación: Doctorado en Ciencias de la Administración.
Detalles del curso:
- Certificado de participación
- Seguimiento personalizado
- Materiales descargables
- Acceso inmediato
- 18 lecciones
Esta certificación incluye:
“Me pareció claro, asertivo y pertinente tomar la alineación-asesoría para la certificación de la competencia EC0360. Mi asesora, la Dra. Gabriela Velasco, fue muy profesional, paciente, puntual y comprensiva para la impartición de los temas impartidos, con la finalidad de guiarme en los entregables de dicha certificación”